Использование новых маркетинговых технологий в РЛП (часть 3)

Отечественное рекреационное лесопользование с позиции маркетинга заметно отличается от аналогичной деятельности в странах Запада. Прежде всего это слабая развитость рыночных отношений и отсутствие традиций, несовершенство законодательства, экономические трудности большинства предприятий, низкая конкурентоспособность услуг, почти полное отсутствие высококвалифицированных менеджеров, а также их рассредоточенность по огромной территории. Все это создает предпосылки для индивидуального подхода к планированию и осуществлению маркетинга на каждой фирме.
Главные объекты маркетинга — рынок продукции (услуг) и его участники: потребители услуг, фирмы-изготовители, дилеры, другие торговые организации и сервисные предприятия.
Все они объединены общими интересами: продать-купить нужную услугу с наибольшей выгодой. Каждая из составляющих рынка имеет свои характеристики.
При осуществлении маркетинга большое значение имеет сегментация рынка, т. е. его разделение на сегменты, состоящие из групп потребителей, характеризующихся однородными требованиями к услугам, потребительской мотивацией и экономическим поведением. Сегментация рынка — одно из базовых понятий маркетинга, определяющее его стратегию и позволяющее изготовителю найти не охваченных конкурентами потребителей, приспособить услуги к их нуждам, более эффективно использовать ресурсы. Изучение рынка, как минимум, должно обеспечить менеджеров фирмы сведениями о продажах собственных и конкурентных услуг, ценах и прибылях.
Кроме изучения рынка и определения потребности в услугах в функции маркетинга входит анализ собственной деятельности: изыскание внутренних резервов, кадровая политика, подготовка управленческих решений и предложений по взаимодействию со смежными производствами и т. п. Об этом уместно напомнить, так как ведущие менеджеры отечественных фирм часто не уделяют маркетингу должного внимания, перекладывая важную часть работ на производственный отдел, службы контроля и сбыта, другие подразделения, не имеющие специалистов-маркетологов и не способные грамотно решать подобные задачи.